Granuloshop: Suivi de compte client
 

L' interface Web 'Suivi de compte client' vous permet de:

1/ Visualiser vos offres Granuloshop (réserver sur stock, passer commande, actualiser une offre, etc.)

2/ Suivre vos commandes (expédition, facturation, etc.)

3/ Accéder au support en ligne (maintenance plannifiée, mise à jour logiciel, commande de consommables, etc.)

Pour accéder à cette interface suivez le lien qui vous a été proposé avec vos offres, commandes, etc.

Si vous avez égaré ce mail, il suffit de nous écrire pour le recevoir à nouveau...

Identifiant Offre, commande ou SAV: assurez vous de bien indiquer la chaine Alphanumérique apparaissant sur votre offre ou sur le coté de l'instrument (ou à défaut, le numéro de série) ainsi que vos coordonnées.

Voici un exemple ...


Granuloshop.com Service Client: Dossier de commande
Toutes vos affaires en cours
Notre réf:   45KL89G00E   Votre réf:   P020044G-01

Etat d'avancement
 
Devischecked  Commandechecked  Approschecked  Expéditionchecked  Facturechecked  Réceptionchecked  Payéchecked
voir l'offrela commandeBL  Facture  

Historique
31/08/2004: La commande est payée (par Manager)
08/08/2004: Le manager marque manuellement que la commande est Réceptionnée
08/08/2004: Création de : Facture par Granuloshop (manager) (comptabilisé)
02/08/2004: Expédition par: Postal service (Europe) le 2/8/2004
Commentaires: la facture se trouve dans le colis; merci de transmettre a la comptabilité
30/07/2004: Création de Bon de Livraison : pdf par Granuloshop (manager)
28/07/2004: Date de prévisonnelle Livraison annoncée: 4/8/2004 (première notification)
27/07/2004: Le(s) commande(s) d'approvisonnement sont préparées (note par manager)
27/07/2004: Accusé de réception de commande envoyé
27/07/2004: Pas besoin d'appros pour satisfaire la commande (note par manager)
27/07/2004: Accusé de réception de commande envoyé
27/07/2004: Commande crée pour : BigCorp Europe par Granuloshop (manager)
22/07/2004: Création de dossier: offre pour Jean Bon

Détails de la commande
Commande

Ceci est une commande ferme
Votre numéro de commande:P020044G-01
Numéro Fournisseur: 0031564
Notre Numéro de commande: 45KL89G00E

Adresse de Livraison
etc.